KUROKO

SOLUTION / 01

AI Sales Ops

営業の仕組みをつくり直す

CRMと商談データの設計、営業の手順、エージェントによる自動化。営業が毎日きちんと回るための土台をつくる。

01SITUATIONS

CRMに誰も入力しない。数字が信じられない
AIツールを入れたが、現場に定着しない
商談の記録が担当者の頭の中にあり、組織の資産になっていない

02MENU

01-01

CRM・商談データ基盤

CRMの項目とステージを見直し、商談の記録を自動で構造化してCRMに載せる。売上・商談・行動の数字と、全商談から見える勝ちパターンが、いつでも同じ画面で見えるようにする。

主な提供内容
CRM項目・ステージ設計

項目を減らし、ステージと確度、必須項目を定義し直す

パイプライン設計

商談と案件の流れを、フェーズと確度で一本に整理する

予実・KPIダッシュボード

売上・粗利と、リード数・商談数などの営業KPIを常に見えるようにする

商談の自動記録・構造化

商談を自動で記録・文字起こしし、決めた項目に沿って構造化してCRMに入れる

横断分析・勝ちパターン抽出

全商談を横断して受注・失注の共通点を出し、リスクのある案件を早く見つける

行動・工数の可視化

担当者ごとの行動と工数を集計し、業務比率から改善点を出す

01-02

セールスプレイブック設計

誰に何を届けるか、業務の流れ、フェーズごとの行動、追う数字、提案の骨格と商談の台本を一冊にまとめ、日々の営業に載せる。

主な提供内容
ターゲット・提供価値の定義

誰に、何を価値として届けるかを決め、提案と行動の前提にする

業務フロー・ロール策定

業務の流れとチームの役割を整理し、品質のばらつきをなくす

フェーズ・キーアクション設計

取引フェーズを定義し、次のフェーズに進めるための行動を決める

KGI・KPI・行動目標の策定

施策・パイプラインごとに追う数字と、日々の行動目標を決める

セールスストーリー構築

顧客が導入を決める理由と導入後の姿を整理し、提案の骨格にする

商談スクリプト作成

スライドごとの目的とヒアリング項目を整理し、誰でも同じ質の商談ができる台本にする

01-03

AIエージェント導入・運用

リサーチ、記録、通知、下書き。営業の作業をエージェントに任せ、どこまで任せるかを権限で決める。パイロットで効果を確かめてから、本格的な運用に移す。

主な提供内容
業務棚卸し・エージェント設計

どの業務を、どの権限で任せるかを設計する

リサーチ・要約エージェント

商談前の企業リサーチと要約を自動で用意する

記録・更新エージェント

CRMの入力と更新を自動化し、データが溜まり続けるようにする

通知・次アクションエージェント

案件の動きを検知し、次にやることを担当者に届ける

権限・確認ポイントの設計

エージェントが動ける範囲と、送信や更新の前に確認を挟む場所を決める

パイロット・効果測定

小さく始めて数字で判断し、運用に移す。以後は定期的に調整する

03ARCHITECTURE

CRM既存のCRMをそのまま使うRESEARCH AGENT商談前リサーチ・要約RECORD AGENTCRM自動入力・更新DRAFT AGENTメール・提案書の下書きNOTIFY AGENT案件の動きを検知して通知CHAT / WORKFLOW / DASHBOARDMEETINGS / MAIL / SIGNALS

04HOW WE WORK

STEP 01

棚卸し

INVENTORY

自社の営業の仕事を洗い出し、自動化する仕事と残す仕事を分ける

棚卸し表/自動化の候補リスト
STEP 02

設計

DESIGN

AIの使い方、データ、手順、役割の順に設計し、運用のルールまで決める

設計書/運用ルール/レビュー記録
PILOTSTEP 03

実装

BUILD

実装し、パイロットと効果測定を経て運用に移す

実装済みエージェント・自動化/パイロット結果レポート

どの段階からでも入れます。棚卸しだけ、実装だけも可能です。

05OTHER AREAS

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〒105-6415 東京都港区虎ノ門1丁目17番1号
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